부천시설공단




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고객서비스헌장

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고객서비스헌장
작성자 : 관리자 작성일 : 2013-12-27 17:45:47   조회수 : 1,594   

고객서비스헌장이란?

부천시설공단 전 임직원은 우리가 관리하는 시설의 안전하고 편리한 이용을 위하여 최선의 노력을 다할 것이며, 고객의 사랑받는 공단창출을 위하여 혼신의 노력과 지혜와 역량을 모아 갈 것임을 다음과 같이 다짐합니다.
  • 우리는 고객을 위해 <친절·청렴·성실> 로서 쾌적한 시설 유지, 관리에 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 모든 시설물에 대하여 정기점검·정비 등 관리에 만전을 기하여 고객에게 편안하고 안전한 서비스를 제공하는 것을 최대의 보람으로 삼겠습니다.
  • 우리는 고객의 입장에서 생각하며 창조적이고 효율적인 시설운영을 통해 다양한 프로그램 제공과 삶의 질을 향상시키는데 앞장서겠습니다.
  • 우리는 잘못된 서비스로 인해 고객에게 불편을 초래한 경우 즉시 시정하고 개선하겠습니다.
  • 위와 같은 목표를 실천하기 위하여 세부적인 서비스 이행기준을 정하고 전 임직원이 이를 성실히 실천하겠습니다.




정보제공부서
경영기획부  기획성과팀  ( TEL : 032-340-0724 )
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