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야인시대 캠핑장 서비스 이행기준
작성자 : 관리자 작성일 : 2016-01-11 16:52:59   조회수 : 372   
고객의견 제시 및 불편사항 신고센터 주소: 14505 경기도 부천시 원미구 길주로 1(상동, 영상문화단지 내)  전화 :1899-5584 / 팩스: 032-236-2589공단 홈페이지 : www.bcs.or.kr

청결하고 쾌적한 캠핑장 운영

  • 야인시대 캠핑장을 이용하는 모든 고객을 위해 캠핑장 환경을 언제나 청결하게 유지하고, 캠핑장 시설의 주기적인 안전점검을 통해 안전사고 예방에 만전을 기하고 캠핑장 시설을 이용하는 고객에게 불편함이 없도록 운영하겠습니다.

고객 여가문화 질 향상

  • 고객의 여가문화 질 향상에 기여할 수 있는 최상의 캠핑장 운영으로 몸과 마음의 힐링장소를 제공하여 삶의 질 향상에 최선의 노력을 다하겠습니다.

고객 위주의 시설물 관리 운영

  • 많은 고객이 이용하는 시설인 만큼 시설물 관리에 최우선으로 임할 것이며 정기적으로 시설물을 점검·관리하여 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
  • 고객이 일상에서 쌓인 피로를 풀고 재충전의 장소가 될 수 있도록 환경을 청결하고 쾌적하게 조성, 관리하도록 최선을 다하겠습니다.
  • 캠핑장 사용 예약에 있어 공정성과 투명성을 높이고 시설 사용을 손쉽고 편안하게 이용할 수 있도록 정성껏 안내해 드리겠습니다.

고객참여 및 의견제시

  • 저희들이 제공한 서비스에 대하여 불친절이나 불만족을 느끼셨을 경우, 또는 개선해야 할 사항이 있다고 판단될 경우 인터넷․문서․전화․우편 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 3일 이내 처리하고 결과를 알려드리겠습니다.

고객 협조사항

  • 본 캠핑장은 다수 고객이 이용하는 공공시설이므로 깨끗하게 사용하여 모두가 쾌적한 환경에서 캠핑장을 이용할 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
  • 캠핑장 이용 전 일기예보를 확인하여 주시고, 강풍, 호우 등 천재지변으로 대피나 피난을 요하는 경우 반드시 관리자 안내를 따라 주시기 바랍니다.
  • 취사와 야영은 고객의 안전과 편의를 위해 반드시 지정된 장소를 이용해 주시고, 텐트 내 화기사용은 피하여 주시기 바랍니다.
  • 가족단위 캠핑을 위한 장소이므로 과도한 소음이나 음주로 인한 소란으로 다른 고객에게 피해를 주지 않도록 하여 주시기 바랍니다.




정보제공부서
경영기획부  기획성과팀  ( TEL : 032-340-0724 )
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